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La Junta Local Ejecutiva del Instituto Nacional Electoral del Estado de Michoacán, finalizó los trabajos para el mantenimiento de la certificación referente al Modelo de Gestión de Calidad en el servicio de atención a los Módulos de Atención Ciudadana, enfocado a la Norma Internacional ISO 9001:2015 Del 12 al 16 de agosto del presente año, … Read more…
El 16 y 17 de enero de 2024, la 06 Junta Distrital Ejecutiva en Tamaulipas, develó las placas que acreditan la certificación de los Módulos de Atención Ciudadana 280657 y 280651, respectivamente. Después de implementar el Sistema de Gestión de la Calidad en los Módulos de Atención Ciudadana y una vez cumplidos los requisitos legales, … Read more…
Queremos que el INE sea un referente mundial de servicio, basado en la ciudadanía: Coordinador de Operación en Campo de la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores (DERFE) En las instalaciones de la Junta Local Ejecutiva (JLE) del Instituto Nacional Electoral (INE) en Sonora, se llevó a cabo acto solemne de la develación de … Read more…
El INE Jalisco recibió de la empresa Bureau Veritas Certification la certificación del ISO 9001 en su versión 2015, que avala la implementación del Sistema de la Gestión en la Calidad en los 57 Módulos en que se realizan tramites de la credencial para votar con fotografía; en dicha presentación el Dr. Luis Zamora, Vocal Ejecutivo de la Junta Local dijo que “la mejor cara que damos como institución es en los Módulos de Atención Ciudadana, y hemos aprovechado bien esos recursos humanos y administrativos y el mejor reconocimiento es el mejoramiento al servicio de la ciudadanía”.
Durante la presentación, Sinia Álvarez Ramos, Vocal Ejecutiva de la Junta Local Ejecutiva en BCS, explicó que el proceso de recertificación es fundamental para garantizar la calidad de los servicios que ofrece el INE a la ciudadanía en materia electoral, de credencialización, y para asegurar la eficacia de sus procesos internos.
La obtención de dicho reconocimiento se obtuvo una vez que fueron cumplidos todos los requisitos legales, así como los procesos de conformidad que se verificaron a través de auditoría interna y externa a cargo del organismo certificador internacional “The Quallity Alliance S.A. de C.V.”.
Se pretende que el personal de Sonora obtenga las competencias para desarrollarse como auditores internos y auditar los procesos de manera efectiva En las instalaciones de la Junta Local Ejecutiva (JLE) del Instituto Nacional Electoral (INE), se impartió el Curso “Formación de Auditores Internos”, dirigido a las y los Vocales Ejecutivos y del Registro Federal … Read more…
Para dar continuidad a las actividades de seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo la Norma ISO 9001:2015, se aplicó la Encuesta de Satisfacción Ciudadana en los diversos Módulos de Atención Ciudadana (MAC) del Instituto Nacional Electoral (INE) en Aguascalientes.
La Delegación del INE-Querétaro recibió de parte del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A.C. la renovación del Certificado de Calidad en el cumplimiento de los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2015 NMX-CC-9001-IMNC-2015, al “Servicio de Atención Ciudadana Durante el Trámite de Expedición de su Credencial para Votar, Desde la Primera Entrevista hasta la entrega de la Credencial en los Módulos de Atención ciudadana en la Entidad de Querétaro”.
Con el propósito de obtener la certificación ISO 9001:2015 en los Módulos de Atención Ciudadana en la entidad, los días 8 y 9 de febrero, las y los funcionarios de la Junta Local Ejecutiva y de las Juntas Distritales Ejecutivas del Instituto Nacional Electoral en Sonora participaron en el curso Inducción al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
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