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El Instituto Nacional Electoral (INE) en Guanajuato llevó a cabo la develación de la placa de certificación de la Norma ISO 9001:2015 otorgada por The Quality Alliance S.A. de C.V. por la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en los 41 Módulos de Atención Ciudadana de la entidad.
El Coordinador de Operación en Campo de la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores (DERFE), Jesús Ojeda Luna, y el Vocal Ejecutivo en Tlaxcala del Instituto Nacional Electoral (INE), J. Jesús Lule Ortega, develaron la placa de Certificación al Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de la Norma ISO 9001: 2015, otorgada por la empresa auditora Q.Alliance.
La norma ISO 9001, considerada como un referente mundial, fija principios fundamentales de gestión de calidad que ayudan a las organizaciones e instituciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirlos hacia la eficiencia, la excelencia de sus productos o servicios y la optimización de su servicio al cliente. Estos principios son: enfoque al cliente, liderazgo, compromiso del personal, enfoque basado en procesos, mejora continua, toma de decisiones basada en evidencia y gestión de las relaciones.
Se confirmó el compromiso del Instituto Nacional Electoral (INE) en Puebla de proporcionar a la ciudadanía un servicio eficiente y de calidad en el trámite de expedición de su credencial para votar, desde la entrevista hasta la entrega, y con ello contribuir al derecho a la identidad ciudadana.
La entrega de la placa estuvo a cargo de Lic. Rodrigo Baray Gutiérrez, Director General de The Quality Alliance S.A. de C.V. Organismo de Certificación Internacional y llegó a manos del Delegado del INE SLP Lic. Pablo Sergio Aispuro Cárdenas. Lo anterior, a fin de que la ciudadanía que acude a realizar el trámite, para obtener o actualizar su credencial de elector, tenga la confianza de que se siguen en todo momento los procesos de calidad por parte de las y los funcionarios que laboran en dichos módulos.
Al recibir la certificación de la Junta Local Ejecutiva y los Módulos de Atención Ciudadana, conforme al dictamen emitido por parte del organismo certificador The Quality Alliance S.A. de C.V., derivados de las auditorías externas fase 1 y 2 celebradas del 18 al 23 de diciembre del año 2020. la Vocal Ejecutiva de la Junta … Read more…
Al entregar la certificación a nombre de la empresa Quality Alliance, Rodrigo Baray Gutiérrez mencionó que el INE tiene el compromiso de mantener los estándares de calidad y esto será en beneficio de la ciudadanía.
La empresa The Quality Alliance S.A. de C.V. certificó el Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la norma internacional ISO 9001:2015, a los Módulos de Atención Ciudadana del Instituto Nacional Electoral (INE) en el estado de Quintana Roo.
El pasado 11 de diciembre de 2020, al concluir la Auditoría de Vigilancia de 24 meses, la delegación INE Morelos logró nuevamente refrendar la certificación ISO 9001:2015 en el mantenimiento de su Sistema de Gestión de Calidad.
Aún con los buenos resultados de la compulsa, el delegado del INE, J. Jesús Lule, pidió a su equipo no caer en la autocomplacencia y a privilegiar la mejora continua La detección de cuatro fortalezas, una oportunidad de mejora y la conclusión de que en la Delegación del Instituto Nacional Electoral (INE) en Tlaxcala … Read more…
